Une gamme de services variés et une expertise reconnue!

Avec sa gamme de services variés et l'expertise reconnue des professionnels de l'éducation à son service, Groupe Collegia–Cégep de Rivière-du-Loup est assurément le partenaire à privilégier pour concrétiser vos projets en formation ou encore pour vous accompagner dans le développement des connaissances et des compétences de vos ressources humaines.

Vous avez un besoin de formation?

Faites-nous part de vos besoins. Chaque demande est traitée individuellement et de manière personnalisée. Nos experts développeront le contenu des formations à partir de vos besoins. Dans votre entreprise ou dans un laboratoire du Cégep.

Faites-nous une demande en remplissant ce court formulaire.

100 % accueillant

Sur le territoire du Bas St-Laurent, c’est le Cégep de Rivière-du-Loup qui est accrédité pour dispenser la formation 100% accueillant, développée par l’Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec. Destinée aux intervenants de première ligne en tourisme, cette formation est basée sur une approche humaine qui met de l’avant l’authenticité, la crédibilité et la proactivité, dans le but d’offrir un accueil et une expérience mémorables aux visiteurs.

D’une durée de 3.5 heures, l’ensemble du contenu est axé sur le savoir-être, orientée sur l’accueil, plutôt que sur la prestation complète de services. C’est un atelier à caractère participatif et les participants ont l’opportunité d’expérimenter la théorie au fur et à mesure qu’ils apprennent.

Page web de la formation

Horaire proposé :
Formation de jour : les mardis 5 et 19 novembre de 13 h à 16 h 30
Formation de soir : les mercredis 6 et 20 novembre de 18 h 30 à 22 h

Coût : 75$ par personne – Groupe de 6 personnes minimum

 

Les lundis 4 et 18 novembre 2019 sont réservés pour tenir des ateliers 100% Accueillant dans les établissements ou les regroupements de commerces qui le souhaitent.

Pour s'inscrire
418 862-6903, poste 2410
collegia@cegeprdl.ca

Sylvie Rossignol, formatrice :

Anglais des affaires – Conversation – Adaptation

Nouveaux services

  • Évaluation du niveau de maîtrise de l’anglais lors de l’embauche d’un nouvel employé
  • Création d’un lexique d’usage courant des activités de l’entreprise
  • Conception et explication aux employés, suivi d’une expérimentation pratique

Experts/formateurs/coach :
Viviane Messier
Bernard Dionne

Pour s'inscrire
418 862-6903, poste 2410
collegia@cegeprdl.ca

[NOUVEAUTÉ] Design graphique et communication visuelle

Apprenez les logiciels de création de la Suite Adobe :
Illustrator (illustration vectorielle) et Premiere Pro (montage vidéo)

Que ce soit la publicité, l'édition, l'identification visuelle, l'emballage, le web ou l'illustration, nous avons les ressources pour maximiser le développement des compétences de votre personnel.

Expert/Formateur :
Nicolas Caraglio

Formation de soir, le mercredi et le jeudi de 18 h à 21 h

Coût :
150$/participant

Pour s'inscrire
418 862-6903, poste 2410
collegia@cegeprdl.ca

Informatique - Bureautique

Excel – Fonctions intermédiaires et avancées

Expertes/Formatrices :
Nathalie Michaud
France Bélanger

De jour de 13 h à 17 h :
Le mercredi, à partir du 18 septembre 2019
Le vendredi : 20 et 27 septembre –  4 et 11 octobre 2019

De soir de 18 h 30 à 21 h 30 :
Lundi, mardi et mercredi
Le samedi de 9 h à midi

Coût :
150$/participant

Pour s'inscrire
418 862-6903, poste 2410
collegia@cegeprdl.ca

M3i-Supervision - Niveau Essentiel

Le programme M3i, votre boîte à outils pour la supervision au quotidien!

8 jours de formation, 8 heures d’accompagnement (coaching individuel). Un bilan des pratiques est réalisé au départ et un autre, 6 mois après la fin de la formation.

Un programme très apprécié des entreprises qui ont choisi d’y référer leur personnel d’encadrement d’équipes de travail.

Formateur/coach :
François Marceau

 

Site web de M3i-Supervision

 

Durée : 56 h + 8 h de coaching individuel

Lieu : Cégep de Rivière-du-Loup et Centre d'études collégiales du Témiscouata

Cout : 3 350 $ (plus taxes) par personne 

1 675$ (plus taxes), avec subvention de 50 % par Emploi-Québec (sous certaines conditions)

 

Pour information: : 418 862-6903, poste 2410


Signalez votre intérêt à collegia@cegeprdl.ca (pour une formation au Cégep de Rivière-du-Loup) ou à communications@cectemiscouata.ca (pour une formation au Centre d'études collégiales du Témiscouata).

 

 

 

SMILE ou L’ABC de l’approche client

SMILE ou L’ABC de l’approche client est un programme développé par deux enseignants de Techniques administratives (Comptabilité et gestion) du Cégep de Rivière-du-Loup, madame Sylvie Lavoie et monsieur Francis Belzile.

Un «plus» pour la valorisation de l’achat local, il est conçu spécifiquement pour les entreprises de 1 à 99 employés, peu importe le domaine d’activité.

S.M.I.L.E. intègre la réalité du vécu en entreprise et amène la concrétisation des particularités du service à la clientèle dans le secteur dans lequel œuvrent les participants. À la fin de la formation, les personnes auront acquis des habiletés et un coffre d’outils à utiliser quotidiennement au travail. Le sourire rend plus sociable et ouvert. Il implique donc une relation besoin-satisfaction plus facile. La croissance de l’entreprise passe par l’équipe de vente, les personnes qui sont en contact direct avec la clientèle ou par d’autres moyens de communication. La formation S.M.I.L.E. insiste sur la préparation afin d’accueillir la clientèle avec respect et avec le sourire, parce que sourire, c’est communiquer.

Voici les 5 concepts explorés avec cette formation :

S = Relation basée sur les prémices de la SOCIABILITÉ
M
= Importance du client, lui dire MERCI
I
= Respect des règles du bon service à la clientèle, signifie avoir de l’INTÉRÊT
L
= Lien philosophie de l’entreprise et service client = LOYAUTÉ
E
= Relation client, aborder les situations potentielles avec EMPATHIE

Horaire proposé :
Formation de 8 heures : 15, 16 et 17 octobre - Groupe de 8 personnes minimum, 12 maximum
Formation de 12 heures : 29 octobre et 6 novembre 2019 – Groupe de 10 personnes minimum

Coûts :
210 $/participant

Le troisième vendredi de chaque mois est réservé pour les entreprises qui souhaitent qu’un atelier S.M.I.L.E soit donné en privé dans leur établissement. Cette option est possible selon le calendrier suivant : 20 septembre, 18 octobre, 15 novembre et 20 décembre 2019.

Pour s'inscrire
418 862-6903, poste 2410
collegia@cegeprdl.ca

[NOUVEAUTÉ] Transformation numérique - 2 formations

Un programme qui connecte l’humain, l’entreprise et les technologies. Objectif : soutenir le développement et l’appropriation de la culture numérique dans les petites entreprises. Une vision différente, des méthodes simples, du contenu accessible, des outils interactifs.

Public cible : propriétaires, gestionnaires/directeurs d’entreprise de 1 à 99 employés

Expert/Formateur : Jean-François Brebion

Planification de la transformation numérique

Module 1 : Planifier la création de votre nouveau modèle d’affaires – 10 octobre 2019, 9 h à 16 h

  • Réalisez un diagnostic numérique de l’activité en cours dans votre entreprise
  • Développez un positionnement différent
  • Modernisez votre plan d’affaires
  • Préparez votre entreprise au changement

Module 2 : Planifier la mise en place de votre structure technologique – 7 novembre 2019 de 9 h à 16 h

  • Passez d’une structure pyramide à un modèle horizontal collaboratif
  • Identifiez votre environnement technologique idéal
  • Créez votre architecture technologique
  • Gérez le changement

Module 3 : Planifier l’intégration et l’exploitation de données intelligentes – 5 décembre 2019 de 9 h à 16 h

  • Découvrez les nouveaux marchés
  • Identifiez les indicateurs de performance technologique
  • Créez un plan de développement technologique
  • Intégrez la nouvelle routine liée au changement

Coût :
540$ / personne pour les 3 modules

Groupe de 10 personnes minimum, maximum 15

Formule de jour, d’une durée de 18 h (3 modules de 6 heures chacun). La formation vise essentiellement le développement de votre capacité à planifier la transformation numérique dans votre entreprise.

Cyber sécurité

En collaboration avec le Cégep de La Pocatière

1- Connaissance de base en cyber sécurité –  Les 7 et 8 novembre 2019
Formation en ligne, durée totale 14 heures, 2 jours

2- Laboratoire de simulation en cyber sécurité –  Le 14 novembre 2019
Formation en classe régulière, durée 7h, une journée de 8 h 30 à 16 30 – À Rivière-du-Loup

Coût : Gratuit

Pour s'inscrire
418 862-6903, poste 2410
collegia@cegeprdl.ca

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L’équipe du Service aux entreprises
Groupe Collegia–Cégep de Rivière-du-Loup
collegia@cegeprdl.ca
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1 800 463-8016